Công việc hàng ngày của Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu

NHẬT KÝ NGƯỜI ĐỘI TRƯỞNG BẢO VỆ MỤC TIÊU

Đội Trưởng Bảo Vệ | Mỗi người có một cái nghề, người ta thường nói “nghề chọn người chứ không phải người chọn nghề”.  Ai trong số các bạn đã và đang làm nghề bảo vệ? Chắc bạn hiểu rõ nhất về đắng, cay, ngọt, bùi trong cái nghề “khô như đá tảng”! Nào, hãy cùng tôi chia sẻ câu chuyện về nghề bảo vệ. Tôi muốn chia sẻ một ngày làm việc của tôi như thế nào.

À quên, tôi xin tự giới thiệu, tôi đảm nhiệm chức vụ Đội Trưởng Mục tiêu. Hiện đang làm việc tại Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Phát Minh Vượng. Câu chuyện tôi kể hôm nay là Nhật ký Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu.

MỘT NGÀY CỦA NGƯỜI ĐỘI TRƯỞNG BẢO VỆ MỤC TIÊU

Hàng ngày, ngày nào cũng như ngày nào, khoảng 6 giờ sáng là tôi có mặt tại Mục tiêu. Sau khi xếp chiếc xe máy gọn gàng vào nơi cần xếp; tôi lao ngay vào phòng bảo vệ tại Cổng Chính. Nơi đây giống như Phòng Chỉ Huy của cả Mục tiêu vậy!

Sau màn chào hỏi cùng anh em đồng nghiệp. Tôi hỏi bạn Ca Trưởng ca đêm một câu quen thuộc “Đêm qua có vấn đề gì không?” Có hôm tôi nhận được những lời trình bày liên tiếp dài dằng dặc. Nhưng cũng có hôm chỉ ngắn gọn là “không vấn đề gì”. Cái đoạn này là tôi phải nhớ bài Giao Nhận Ca Trực của Nhân Viên Bảo Vệ | Quy định về bàn giao ca trực

Kiểm tra tình trạng trước khi nhận ca

Dù lời của bạn Ca Trưởng ca đêm là dài hay ngắn thì tiếp theo là tôi chụp cây đàm (bộ đàm); gài vào vai áo rồi nhanh chóng rảo bước vào bên trong Mục tiêu. Kiểu gì thì cũng phải ngó qua các cánh cửa Kho; Xưởng, Văn Phòng xem tình trạng của nó. Đảo khu vực hàng rào, ghé nhanh qua khu Đóng gói; sang khu Hoàn thành, rồi tới từng các vị trí chốt trực. Với tốc độ bước khoảng 9 km trên giờ, sau 10 phút là tôi đã đi được hết một vòng Mục tiêu có cự ly khoảng 1,5 km. Tôi gọi đó là vòng thể dục thứ nhất.

Quay lên vị trí Cổng chính lúc này là tầm 6 giờ mười mấy phút. Lúc này, các anh em ca ngày cũng đã tụ tập đông đủ tại khu vực. Chúng tôi chào nhau í ới và chuẩn bị bước vào việc chào ca.

CHÀO CA BUỔI SÁNG VÀ ĐÓN CÔNG NHÂN VÀO NHÀ MÁY

Khoảng 6:14 là tôi chuẩn bị cho công đoạn chào ca buổi sáng. Thời gian chào ca hàng ngày là khoảng 10 phút, từ 6:15 đến 6:25. Chào Ca là hoạt động điểm danh, phân công vị trí trực. Rút kinh nghiệm những công việc trong những ngày đã qua. Phổ biến, hướng dẫn những yêu cầu mới, quy định mới từ khách hàng hoặc từ công ty. Chào ca chính là đánh dấu sự bắt đầu ngày làm việc của tập thể Mục tiêu. Để biết Quy Trình Chào Ca là gì? Bạn hãy nhắp vào Quy Trình Chào Ca.

Một buổi chào ca của Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu

Đúng 6:25 là phải kết thúc chào ca với câu hô dõng dạc của tôi là “giải tán!” Các đồng nghiệp của tôi lúc này tỏa ra các nơi để đi đến vị trí làm việc. Nơi họ đến đầu tiên là các Cổng phụ để chào đón Công Nhân vào Nhà Máy. Một số khác thì đến các Nhà xe để sắp xếp xe máy cho Công nhân. Cũng có một số ít về đúng vị trí để làm những công việc theo yêu cầu.

Những điều Đội trưởng bảo vệ Mục tiêu phải nhớ:

• Tại cổng 1: Bố trí thêm một nhân viên bảo vệ để kiểm soát người đi bộ vào Nhà Máy
• Tại cổng 2: Bố trí thêm từ 4 đến 5 nhân viên để ghi phát vé xe cho công nhân
• Cổng 3 (hay còn gọi là cổng H): Bố trí thêm từ 4-5 nhân viên để ghi phát vé xe cho công nhân
• Tại nhà xe của Nhà Máy 1: Bố trí từ 4-5 nhân viên làm nhiệm vụ vụ sắp xếp xe.
• Tại nhà xe của Nhà Máy 2: Bố trí từ 3-4 nhân viên làm nhiệm vụ vụ sắp xếp xe.

Kiểm tra tình trạng các Vị trí

Khi tất cả đã về vị trí của mình cũng là lúc tôi phải tiến hành đi một vòng thể dục thứ hai. Tôi phải đến các cổng, các nhà xe để kiểm tra; điểm danh xem số lượng nhân viên. Chỗ nào thiếu hay thừa? Có ai vào nhầm nhóm hay không? Đồng thời kiểm tra đôn đốc nhân viên của mình thực hiện nhiệm vụ cho đúng. Các vị trí ghi phát vé xe phải nhắc nhở công nhân mang theo Thẻ trước khi vào cổng. Đối với các vị trí sắp xếp xe thì phải nhắc nhở công nhân để xe gọn gàng đúng nơi quy định.v.v

Sau khi kiểm tra xong Cổng và Nhà Xe, tôi đi nhanh vào bên trong Nhà Máy. Là Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu tôi phải lo cho sự an toàn tài sản của Mục tiêu. Bởi vì, lúc này hầu hết các bảo vệ đều tập trung ở Cổng; hoặc Nhà Xe nên bên trong Nhà Máy không có bảo vệ nào!

Kiểm soát tình trạng Mục tiêu

6:35 bên trong Nhà Máy, các anh, chị Công Nhân thì đã lác đác đi vào. Họ ngồi chờ đến giờ quẹt thẻ. Người thì ăn sáng, người thì nô đùa và số đông khác thì mỗi người một điện thoại chăm chú lướt web. Lúc này, tôi vẫn đang đi, để quan sát và kiểm soát.

Vòng thể dục thứ 2 này là để kiểm soát, phòng ngừa những công nhân vi phạm các nội quy. Cũng đề phòng luôn việc công nhân xâm phạm vào những khu vực như Xưởng. Kho bởi ở đó có những sản phẩm rất dễ cất giấu. Thời điểm này được gọi là “thời điểm nhạy cảm”. Vì vậy, nếu không có sự kiểm soát ở bên trong, khả năng mất mát rất có thể xảy ra. Trên đường đi tuần, cũng tiện thể ghé kiểm tra các vị trí bảo vệ đang làm việc như C3, T8. Các bạn ấy cũng thường lơ là, chủ quan trong thời điểm này.

Đội trưởng bảo vệ Mục tiêu phải đi nhanh

Vòng kiểm tra nào thì tôi cũng phải đi cho đủ 2 Nhà Máy. Đi hết một vòng Nhà Máy 1, tôi đi tiếp một vòng với công việc tương tự cho Nhà Máy 2. Tôi đi chậm do phải quan sát kỹ càng, và đi vào nhiều ngóc ngách hơn. Thời gian đi chiếm khoảng 15 phút – cũng thoải mái. Bởi vì thời gian mở cổng đón công nhân vào là 1 tiếng, từ 6h30 đến 7h30. Sau khi hết vòng thể dục thứ hai, tôi thường dừng ở cổng Nhà Máy 2 để hỗ trợ các bạn. Bởi vì, càng về cuối thì số lượng công nhân dồn đến càng nhiều.

Mặc dù thời gian cho việc đón công nhân vào nhà máy kéo dài từ 6:30 đến 7:30. Tuy nhiên thường thì đến 7:15 là các công nhân Nhà Máy 1 đã phải vào hết. Khi số lượng công nhân đã vãn, cũng là lúc các anh, em bảo vệ rời cổng để xuống các vị trí đúng của mình nằm ở trong xưởng.

TOÀN ĐỘI VÀO VỊ TRÍ LÀM VIỆC

Đúng 7:30 khi các công nhân đã vào Nhà Máy thì cũng là lúc các vị trí bảo vệ tăng cường ở cổng sẽ quay về vị trí của mình để làm việc. Trước khi xuống các vị trí làm việc, các bạn ấy cần được nhắc nhở mang theo công cụ hỗ trợ, sổ sách đi cùng. Là người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu tôi phải nhắc; phải hối thúc họ mới đi cho. Cũng tại thời điểm này, tôi lại phải tiếp tục cho “Vòng thể dục thứ ba”.

Vòng thứ 3 này là đi đến tất cả các vị trí bảo vệ để kiểm tra xem các vị trí đã ổn định vào đúng nơi làm việc của mình hay chưa? Một trong những căn bệnh phổ biến nhất tại thời điểm này là các vị trí về đến nơi làm việc nhưng lại chăm chú mở điện thoại xem tin nhắn hoặc lướt web. Số khác thì tranh thủ ăn sáng do sáng nay chưa kịp ăn. Bởi vậy nên mới phải đi, phải nhắc; phải quát và thậm chí phải lập biên bản.

Vòng 3 này tôi vừa kiểm tra tình trạng vừa kết hợp kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ của anh em bảo vệ. [Ở công đoạn này tôi phải nhớ Những quy định khi Nhân viên Bảo Vệ làm việc tại các Mục tiêu]

Kết hợp kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ

Đến vị trí nào tôi cũng phải mở sổ sách của các bạn ra để kiểm tra kết quả ghi chép hôm trước ra sao? Hôm nay cần phải rút kinh nghiệm những gì? Nhân tiện là nhắc các bạn về những quy định quan trọng của từng vị trí mà các bạn thường dễ mắc lỗi. Đồng thời không quên nhắc các bạn rằng cấm sử dụng điện thoại trong khi làm việc. Vân vân và mây mây. Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu chịu trách nhiệm về kết quả làm việc của nhân viên mà!

Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu đang kiểm tra, hướng dẫn nhân viên bảo vệ

Vòng thể dục thứ ba của tôi mất khoảng 30 phút; do phải dừng ở các vị trí nhiều thời gian. Lúc này là khoảng 8 sáng rồi. Tôi quay về cổng chính phòng bảo vệ và bắt đầu được xả hơi, nghỉ ngơi một chút, nếu không có sự việc gì phát sinh. Tôi thường chọn ăn sáng, uống cà phê vào lúc này. Đồng thời nghe đàm và chỉ đạo công việc qua bộ đàm.

Kinh nghiệm cho thấy, nếu vòng thể dục thứ ba mà tôi để tâm tới những nhân viên còn yếu, kém. Nhắc nhở kỹ cho bạn biết những việc cần làm. Cảnh báo tất cả các vị trí về những điều quan trọng. Làm vậy, thời gian còn lại trong ngày tôi sẽ thảnh thơi và khỏe khoắn hơn! Vai trò của Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu là vậy!

BUỔI SÁNG CỦA NGƯỜI ĐỘI TRƯỞNG BẢO VỆ

Tại thời điểm 8:30 đến 9:00 có một việc rất quan trọng đó là lập “danh sách tên nhân viên trực tại các vị trí”. Danh sách này phải có sẵn để Cán bộ Nhà Máy đi kiểm tra bất cứ khi nào. Những hôm nào có vẻ thanh thản, vị đại diện Nhà Máy xuống yêu cầu tôi nộp “danh sách tên nhân viên trực tại các vị trí”. Vị ấy cầm đi kiểm tra, điểm danh từng vị trí một xem chúng tôi có bố trí đủ hay không? Có anh, chị nào tăng ca quá giờ quy định hay không?

Vì thế, sắp xếp không đúng và đầy đủ, Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu lãnh đủ.

Thông thường, tôi cũng sẽ đi cùng với vị ấy. Tranh thủ khoảng thời gian này để giải trình, trao đổi và lắng nghe các yêu cầu, quan điểm chỉ đạo từ phía khách hàng. Cũng là để tạo sự thiện cảm, gần gũi và gắn bó hơn! Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu sợ nhất là không được sự ủng hộ của khách hàng. Sau nhiệm vụ này là vào ngay nhiệm vụ chấm công và báo cáo về công ty.

Chấm công và báo cáo về Công ty

Từ 9 giờ đến khoảng 11 giờ là công việc nghe ngóng qua bộ đàm và điều hành, chỉ đạo qua đàm. Chỗ nào yếu, thiếu hoặc phát sinh công việc khó thì tôi đến hỗ trợ họ. Thời gian này, tôi cũng vừa chỉ đạo qua bộ đàm vừa tranh thủ kiểm tra và chấm công của ngày hôm trước. Cần phải chấm công sớm để báo cáo về công ty trước 11 giờ trưa. Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu chịu trách nhiệm về ngày công nhân viên.

Thời gian trôi nhanh, chẳng mấy chốc đã đến giờ ăn trưa rồi! [ở công đoạn này tôi phải nhớ kỹ bài Quy định về chấm công cho Nhân Viên Bảo Vệ ]

Kiểm tra, kiểm soát trong giờ ăn trưa

Khoảng 11 giờ là giờ bắt đầu rục rịch đi ăn trưa. Lúc này là lúc tôi buộc phải đứng dậy và tiếp tục đi. Đây gọi là “Vòng thể dục thứ 4”.  Việc ăn trưa tưởng chừng như đơn giản mà lại phải kiểm tra, kiểm soát phức tạp đấy ạ! Tôi phải kiểm tra, đôn đốc các vị trí đi ăn trưa sao cho phù hợp và nhịp nhàng.

Nguyên tắc bảo vệ ăn trưa là các vị trí nào có thể ăn tại chỗ thì được phép ngồi ăn tại chỗ. Những vị trí nào được phép tạm ngừng để ăn trưa; (thường là khi đó công nhân cũng nghỉ để ăn trưa); thì được phép rời khỏi vị trí đến khu vực nhà ăn để ăn trưa.

Còn những vị trí nào không được ăn tại chỗ và cũng không được rời vị trí trong khoảng thời gian ăn trưa thì bắt buộc phải bố trí trí người đến trực hay để bạn ấy đi ăn trưa. Các vị trí trực thay là tôi, bạn tuần tra hoặc bạn ở vị trí được phép nghỉ ăn trưa. Thời gian ăn trưa theo quy định là 15 phút.

Trong khoảng thời gian này thường hay phát sinh những việc như ăn xong ngồi nghỉ quá lâu mà không chịu quay về vị trí! Hoặc sau ăn trưa thường “lo cơ bụng chùng cơ mắt” nên anh chị em ể oải và ngủ gà ngủ gật. Một số khác thì sử dụng điện thoại để lướt Web, Youtube, Tiktok hoặc chơi game. Với vai trò Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu, tôi phải đi, phải kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở. Đây là “Vòng thể dục thứ tư” trong ngày rồi đấy!

Khi Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu ăn trưa

Sau khi hoàn thành vòng thể dục thứ 4, tôi quay về để lo việc ăn trưa của mình. Thông thường khi tôi ăn trưa là rơi vào khoảng từ 12 giờ đến 13 giờ. Là người Đội Trưởng bảo vệ Mục Tiêu tôi phải chấp nhận điều này.

Sau thời gian ăn trưa, tôi lại được thảnh thơi một chút nếu không có công việc phát sinh. Vì vậy, thỉnh thoảng (tuần khoảng 2-3 lần) tôi nhảy lên con Ngựa Xích Thố – Honda Air Blade của mình để chạy sang kiểm tra những mục tiêu Ký Túc Xá và Ruby’Coffee cách đó chừng 2 km. Đó cũng là chuỗi Mục tiêu do tôi quản lý.

Kiểm tra, uốn nắn nhân viên là trách nhiệm của Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu

CÔNG VIỆC BUỔI CHIỀU CỦA ĐỘI TRƯỞNG BẢO VỆ

Thời gian từ 13 giờ đến 16 giờ là khoảng thời gian Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu nghe đàm và chỉ đạo công việc qua bộ đàm. Việc chỉ đạo, điều hành qua nghe ngóng bộ đàm không vất vả lắm. Tuy nhiên, nếu có sự cố, hoặc sự vụ gì là tôi lại phải xách đàm chạy đi ngay.

Tôi tranh thủ lúc này (13h-16h) để xem xét sắp xếp ca trực cho ngày hôm sau. Cũng thường phải gặp khách hàng để tiếp nhận các yêu cầu mới. Là người tiếp nhận rồi thì phải triển khai những yêu cầu đó đến các nhân viên. Thời gian này cũng là lúc khách hàng thông báo số Xưởng, số Công Nhân sẽ tăng ca trong ngày. Khách hàng có thể yêu cầu bảo vệ Xưởng ở lại tăng ca cùng công nhân. Tùy theo số lượng bảo vệ cần tăng ca mà tôi phải bố trí phù hợp số anh em bảo vệ ở lại. Tăng ca đến 20:30, 21:30, có ngày lên đến 22:30

Kiểm soát Công Nhân ra về

16:15 là có công nhân bắt đầu ra về. Tùy theo từng ngày mà công nhân ra về nhiều hay ít. Nếu họ không tăng ca thì đồng loạt ra về lúc 16:15, nhưng hầu hết ngày nào cũng tăng ca! Vì vậy 16:15 kiểm soát công nhân ra về, 17:15 kiểm soát loạt thứ hai, 18:15 kiểm soát loạt thứ ba. Là một người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu bắt buộc tôi phải nắm chắc kế hoạch tăng ca của Nhà Máy.

Mỗi khi công nhân ra về, tôi Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu phải chỉ đạo và tham gia việc kiểm tra, kiểm soát. Công việc là thu hồi vé xe, kiểm tra giỏ đồ, túi xách mà công nhân mang theo. Đứng quan sát để phát hiện những công nhân có biểu hiện nghi vấn có cất giấu tài sản trong người mang ra. Khi có dấu hiệu nghi ngờ thì phải dừng công nhân lại để kiểm tra.

Kiểm soát giao nhận ca của bảo vệ

Sau khi kiểm soát xong công nhân ra về là 18:30. Giờ thì cũng là lúc hai ca trực ngày và đêm của bảo vệ bàn giao công việc cho nhau. Vai trò của tôi Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu lúc này là điểm danh các vị trí. Tôi phải đảm bảo các nhân viên ca đêm đến nhận ca đúng và đủ. Trường hợp thiếu người thì tìm kiếm và động viên anh em ở lại tăng ca.

Trong lúc hai ca bàn giao công việc, là lúc tôi thực hiện “vòng tập thể dục lần thứ 5”. Một vòng kiểm tra và ghi nhận tất cả các vị trí đã ổn định làm việc hay chưa? Đi đến đâu kiểm tra và nhắc nhở, dặn dò những thứ cần thiết đến đó. Đặc biệt lưu ý anh, em những điểm cần chú ý khi trực ban đêm. Sau khi các vị trí ca đêm đã ổn định, tôi dặn dò Ca Trưởng ca đêm. Bàn giao, quán triệt xong xuôi thì thời gian cũng chạm mốc 19:00,

HẾT CA CỦA NGƯỜI ĐỘI TRƯỞNG BẢO VỆ MỤC TIÊU

Công việc một ngày của Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu đã sắp xong. Với khoảng 5-6 vòng đi tuần Mục tiêu, mỗi một vòng đi tuần như vậy, tôi đi bộ khoảng 1,5 km. Tổng quãng đường một ngày tôi đi bộ là khoảng 7-8 km. Đi bộ là tốt cho sức khỏe – sếp tôi bảo thế!

Trèo lên con Ngựa Xích Thố thân thuộc đã gắn bó với mình nhiều năm, tôi từ từ chạy về nhà đội. Cởi bỏ bộ quần áo đồng phục, chui vào nhà tắm và thả mình dưới vòi nước từ từ, khe khẽ do chủ nhà luôn tiếc kiệm nước. Sau bữa tối đơn giản, tôi tìm cho mình giây phút thả lỏng để chuẩn bị cho một ngày làm việc tiếp theo.

Thỉnh thoảng, tôi đi ngủ sớm để ban đêm đi vào kiểm tra anh em theo tư tưởng của Đảng “lãnh đạo là phải có kiểm tra”. Người Đội Trưởng Bảo Vệ Mục Tiêu mà không kiểm tra ca đêm thì sẽ không thể nào nắm bắt được thực tế anh em làm việc ra sao. Ngoài nắm bắt thực tế, kiểm tra đêm giúp tôi có uy tín trong mắt các nhân viên.

Reng … reng … reng ! Có điện thoại gọi đến, tôi bắt máy: “A lô, anh ơi! Mai nhà em có việc, anh sắp xếp cho ai trực thay em để em xin nghỉ ca trực ngày mai nha!”

Á đù!

Xem thêm: Tuyển dụng đội trưởng bảo vệ Mục tiêu